Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge zwischen der Tannenberg Autos GmbH, Sitz in Düsseldorf, vertreten durch die geschäftsführenden Gesellschafter (nachfolgend „Schule“ oder „Anbieter“) sowie allen natürlichen und juristischen Personen (nachfolgend „Kunden“ oder „Teilnehmer“) über die Erbringung von Sprachdienstleistungen. Der Abschluss eines Vertrags erfolgt ausschließlich über unser Online-Buchungssystem oder durch schriftliche Bestellung per E-Mail. Abweichende Vereinbarungen bedürfen der schriftlichen Bestätigung durch die Schule.
Die Schule bietet folgende spezifische Dienstleistungen an: 1) Online-Unterricht in Echtzeit via Videokonferenzsystem, 2) Gruppenkurse für alle Niveaustufen mit maximal 8 Teilnehmern, 3) Einzelunterricht (Individualunterricht), 4) gezielte Prüfungsvorbereitung (IELTS, TOEFL, Goethe-Zertifikate), 5) interaktive Conversation Clubs sowie 6) Business-Sprachtraining. Die genauen Stundenanzahlen, Termine und Didaktiken werden im jeweiligen Kursangebot detailliert beschrieben. Native-Speaker-Lehrkräfte sind integraler Bestandteil unseres Lehrkonzepts.
Eine Haftung der Schule für Schäden materieller oder immaterieller Art, die durch die Nutzung der angebotenen Inhalte entstehen, ist ausgeschlossen, sofern nicht ein Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit vorliegt. Bei Nichterscheinen zum vereinbarten Unterricht (ob Online oder vor Ort) wird die Leistung als erbracht gewertet und es besteht kein Anspruch auf Erstattung oder Nachholstunde, es sei denn, eine Verschiebung wurde mindestens 24 Stunden vorher angefordert.
Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt in strikter Übereinstimmung mit der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und dem Bundesdatenschutzgesetz (BDSG). Details zur Erhebung, Speicherung und Nutzung Ihrer Daten im Rahmen des Lernmanagementsystems und für administrative Zwecke entnehmen Sie bitte unserer ausformulierten Datenschutzerklärung, die auf unserer Website verfügbar ist.
Sämtliche Lehrmaterialien, Skripte, Audioaufzeichnungen, Videos und digitale Ressourcen, die im Rahmen des Unterrichts (insbesondere Online-Unterricht und Gruppenkurse) bereitgestellt werden, unterliegen dem Urheberrecht der Tannenberg Autos GmbH. Eine Vervielfältigung, Veröffentlichung oder Weitergabe an Dritte ohne ausdrückliche schriftliche Genehmigung ist untersagt. Teilnehmer erhalten ein beschränktes, nicht übertragbares Nutzungsrecht für den privaten Gebrauch während und kurz nach der Laufzeit des Kurses.
Laufende Einzelverträge können von beiden Parteien mit einer Frist von vier Wochen zum Monatsende gekündigt werden. Bei Gruppenkursen, die einen festen Starttermin haben, ist eine Rücktritt vom Vertrag nur bis sieben Tage vor Kursbeginn möglich. Im Falle eines Zahlungsverzugs der Teilnehmerin oder des Teilnehmers behält sich die Schule das Recht vor, den Zugang zu Online-Plattformen und Conversation Clubs sofort auszusetzen.
Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Sollten Sie Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen sein, ist ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesem Vertrag der Sitz der Tannenberg Autos GmbH in Düsseldorf.
Wir garantieren die professionelle Durchführung aller angebotenen Dienstleistungen durch zertifizierte Native-Speaker-Lehrkräfte. Bei Unstimmigkeiten bezüglich der Leistung (z.B. Ausfall eines Lehrers) informieren wir Sie zeitnah um Ersatz zu schaffen. Ihre Rechte als Verbraucher nach den gesetzlichen Vorschriften zum Fernabsatzvertrag bleiben von diesen Klauseln unberührt. Für Beanstandungen steht Ihnen unsere Beschwerdestelle direkt über das Kontaktformular zur Verfügung.